“賦能廣漢百倫” 開業培訓季
發布時間:2019-10-30   



 2019年8月至10月正值廣漢百倫廣場開業前夕,整個百倫集團、商管公司上上下下緊鑼密鼓地進行開業前的各項工作準備。為了打造廣漢百倫軟實力,使各部門管理者和員工更深入了解公司的企業文化、規章制度及發展方向,使他們更明確工作職責、掌握業務知識,工作流程,培訓部在8月-10月組織開展了不同規模15批次培訓活動。在給廣漢百倫管理人員培訓過程中,百倫集團副總裁徐茜,廣漢百倫項目總監張德毅,超市部副總經理李江林蒞均臨現場,為在場的廣漢百倫管理人員宣導百倫企業文化,介紹廣漢百倫廣場超前業態以及Bsuper精致超市理念,讓大家感到深深的鼓舞,決心擼起袖子加油干,力爭做到廣漢百倫廣場精彩亮相,為廣漢市民提供高品質的服務!

本次開業前培訓分為購物廣場培訓和超市部培訓,分別對管理人員和員工進行企業文化、管理制度、工作流程、綜合安全體系、營運管理、銷售力、待客服務等方面的培訓。

 

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超市總經理張思海先生表示對8月20日-23日的全員軍訓的印象最為深刻,軍訓在防損部楊銳部長的帶領下,管理者和員工們分為3個方隊,分別由劉凱、肖恒、鄧發軍三位教官進行訓練。雖然烈日炎炎,教官和員工的皮膚被曬的黝黑,但每當汗水濕透全身,內心就多了一份堅強。每當團隊進行活動,就多了一份歡聲笑語。每當想到別的團隊在努力,就多了一份不服輸的團隊精神。在最后軍訓匯演中,超市總經理張總對軍訓員工呈現出來的團結一致,奮發向上的團隊精神面貌感到非常欣慰,相信大家面對困難能夠擰成一股繩去挑戰去克服。

 

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新開業的廣漢百倫廣場具備超前的設計、最好的硬件和最全的業態,這些都是它的核心競爭力的一部分,而高品質的服務才能使它擁有別于其他競爭對手的優勢。為了解廣漢各項目培訓需求,綜合管理部鄧總前期與廣漢各項目管理者進行前期了溝通和確認。為了塑造高品質的待客服務質量,培訓部李老師不僅對全體學員進行待客服務禮儀的講授和指導,還對他們進行服務禮儀的考核,幫助每一個學員掌握早迎賓、整點問候、接待顧客的服務禮儀禮節。除了得體的待客禮儀,優質的服務還離不開真誠的微笑,一個自然的、發自內心的微笑會使人倍感親切,彼此間的距離一下子就拉近了很多。將廣漢百倫廣場打造成一個有溫度的購物天地,為顧客提供優質的待客服務,是我們百倫人每個員工的使命。

 

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時至今日,廣漢百倫廣場已盛大開業,開業前的培訓已經告一段落,感謝各單位管理人員和負責人的支持和幫助,接下來的培訓工作依舊任重而道遠,我們將繼續努力,加油,百倫人

 

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